退貨條例
退貨期
KCL香港在線商店僅接受產品故障、過期、品質變異、訂單錯誤或交付時損壞的退貨要求，大多數產品交付後最多3天。
此過程僅適用於KCL產品。 對於第三方的配件或產品，請聯繫相關供應商。
請致電9348 6258以聯繫KCL在線商店，與我們的客戶服務代表聯繫，他們將就退貨流程協商和提出建議。
交換/退款條件：
製造故障，過期，訂單錯誤或交貨時損壞。
交換/退款貨品必須與原始包裝一起保持未使用狀態以及發票才能受理。
交換/退款必須在交付之日起3天內提出。
在3天后，如果你發現購買時出現問題，請聯繫最近的KCL服務中心或致電+852 9348 6258。
款額
一旦我們確認收到商品，就會發出退貨款額。請注意，你的金融機構可能需要最多30天的時間來處理你的信用額並將其反映在你的帳戶中。
退款
原運費和手續費不予退還。
當你由一組購買的產品中退回部分產品時，剩餘的支出金額可能不再符合你可能已收到的任何折扣（例如，購買禮品，免費贈品，數量購買）。
如果是這種情況，則從你退回物品支付的價格中減去折扣。要獲得全額退款，必須退回原始購買的所有商品。
在你退回KCL產品之前
KCL客戶服務中心可讓你輕鬆訪問所有KCL的專家建議。我們以英語或當地語言提供廣泛的服務和支持。
聯繫我們：KCL服務中心+852 9348 6258（僅限香港），週一至週五時間為9:30 - 18:30
處理退貨
我們只接受通過電話或在線方式在KCL Online Store下訂單的退貨。 我們不接受其他商店或任何其他在線商店或零售店的退貨。
請將以下信息準備給我們的電話代理商;
1. 聯繫方式
來電者/提案者詳情（如有）
需要進一步澄清時聯繫誰？
2. 產品詳情
產品型號
序列號
產品編號
3. 問題詳情
問題描述和症狀
錯誤代碼或信息（如有）
請勿在未事先與我們聯繫的情況下拒絕交付或退回產品。
如果不遵循此流程，你的款額將被延遲，你將承擔損失和支付退貨運費的風險。
如果你需要檢查退貨狀態，請與我們聯繫。
